Фото: angvremya.ru
С жалобой на службу судебных приставов в редакцию обратился наш читатель Андрей Иннокентьевич. Мужчина получил сообщение, что из-за долга в 77 рублей заблокирована его банковская карточка. Чтобы заплатить, пришлось в службе судебных приставов отстоять большую очередь. Эта жалоба не единичная. Почему судебные приставы не могут отладить свою работу так, чтобы люди вовремя узнавали о своих долгах и могли без проблем их оплатить? Этот вопрос мы задали Ксении ВАСИЛЬЕВОЙ, заместителю начальника отдела - заместителю старшего судебного пристава Ангарского районного отдела судебных приставов.
- Деньги, списанные с банковской карточки Андрея Иннокентьевича, - штраф ГИБДД. Дата нарушения - 15 февраля 2017 года. Видеокамера зафиксировала, что водитель нарушил правила дорожного движения. Постановление о штрафе в 500 рублей вступило в законную силу в апреле, о чем сотрудники ГИБДД проинформировали нарушителя заказным письмом и дали ему достаточно времени, чтобы долг заплатить, - 6 месяцев. При этом у должника была возможность заплатить не всю сумму, а 50 процентов при условии оплаты в двадцатидневный срок. Мужчина не заплатил, в октябре информация о его долге поступила в нашу службу уже на принудительное исполнение.
Пристав по почте отправил должнику постановление о возбуждении исполнительного производства. Кроме того, дополнительно уведомил, позвонив ему по сотовому телефону и отправив смс-сообщение. Если требование не исполняется, мы накладываем арест на банковскую карточку. Так и получилось с долгом Андрея Иннокентьевича, на его карточку был наложен арест для списания 1500 рублей. Всей суммы на карточке не было, остался долг 77 рублей, о чем его и уведомили.
- Приставы берут еще и 7 процентов?
- Если долг вовремя не оплачен, пристав выносит постановление о взыскании исполнительского сбора. По закону это 7 процентов от суммы долга, но не менее одной тысячи рублей.
- Даже если у человека долг две копейки?
- Даже в этом случае. Чем выше сумма долга, тем больше сбор.
- Почему приставы снимают всю сумму, невзирая на то, что это детское пособие или пенсия?
- В банке нам предоставляют сведения только о наличии счета, не указывают, какого он рода. Обязанность должника - предоставить судебному приставу-исполнителю документы, подтверждающие, что расчетный счет - это его пенсия (имеем право снять 50% в счет погашения задолженности) или детские пособия, которые аресту не подлежат. В этом случае счет будет разблокирован.
- Сколько времени требуется для разблокировки и возврата денег?
- Когда заблокирован счет, денежные средства поступают к нам в течение трех-пяти банковских операционных дней. То есть у должника есть время прийти к приставу, принести документы и разобраться. Со многими банками мы работаем по электронной почте. К сожалению, эта система не отлажена, не все банки такую информацию принимают. Но как показывает практика, арестованные деньги банк возвращает через 3-5 рабочих дней.
- Для того чтобы люди не стояли в очередях, служба приставов открыла колл-центр. Он с нагрузкой явно не справляется.
- Cоll-центр работает с понедельника по пятницу, с 9.00 до 18.00 (в пятницу до 16.45), обед с 12.30 до 13.15, должников принимают два дежурных пристава. Но тут ситуация непредсказуема: иногда люди сидят часами, иногда никого нет.
Судебные приставы принимают ангарчан два раза в неделю: по вторникам (с 9.00 до 13.30) и четвергам (13.45 до 18.00).
- Ваше помещение неудобно для посетителей. Почему не введете электронную очередь?
- Эта задача решается на уровне руководства. Но электронная очередь проблему не решит. Очередей ангарчанам можно избежать только в том случае, если они будут вовремя платить свои долги. А у нас должников огромное количество. На 15 ноября 2017 года в работе 110 тысяч исполнительных производств на 10 миллиардов рублей. Большая часть - административные штрафы ГИБДД, налоговой инспекции, Пенсионного фонда. Кроме того, есть особая категория должников - у каждого задолженность более 2 миллионов 250 тысяч. Чаще это невыплаченные кредиты - 330 исполнительных производств.
- Самый злостный должник?
- Он уже оплатил более 50 штрафов с исполнительским сбором, но сейчас у него опять долг - более 10 штрафов ГИБДД на сумму свыше 10 тысяч рублей. Мужчина получает письма из ГИБДД, от нашей службы, но вовремя не платит. Пришлось напомнить - запретить регистрацию его транспортного средства. Должник хотел продать свой автомобиль, но выполнить эту сделку не смог, сначала нужно долг погасить.
У судебных приставов есть и другие действенные меры. Так, мы можем ограничить должника в праве управления транспортным средством, запретить ему выезд за границу, наложить арест на транспортное средство.
- А если у должника сложная ситуация, нечем платить?
- Если при удержании 50% заработной платы человеку не хватает денег на жизнь, он может обратиться в суд за снижением процента удержания или за рассрочкой (отсрочкой) решения суда. При наличии весомых аргументов суд пойдет ему навстречу.
Ольга КРАСНОВА,
фото Николая СТЕРНИНА
Подсказка
Как узнать о своих долгах?
Для этого нужно выйти на официальный сайте управления федеральной службы судебных приставов по Иркутской области (www.r38.fssprus.ru), перейти по ссылке «Узнай о долгах», ввести свою фамилию, имя, отчество и дату рождения. Узнать о своей задолженности можно и в Cоll-центре по телефону 560-077.
Заплатить долг - через сайт ФССП России с помощью банковской карты, мобильного телефона, через «Личный кабинет». А также через терминалы и банкоматы, на почте России, на приеме у судебного пристава.
Источник: Газета Время
21.11.2017 12:18