Где мои деньги?

Фото: angvremya.ru

Проездные должны были облегчить жизнь пожилым, а на деле только усложнили.

- 26 сентября я пошла пополнять транспортную карту в Сбербанк в 76 квартале. Засунула 100 рублей, а купюру в 50 рублей терминал не принимал ни в какую. Девушка-консультант объяснила, что купюра новая и автомат её не распознаёт. Я попросила купюру поменять, с меня спросили паспорт. Паспорта не было, и я ушла. А кто мне вернёт те 100 рублей, которые терминал принял?
Людмила Ивановна АНТОНЕНКО, пенсионер


Сходив домой за паспортом, Людмила Ивановна вернулась в Сбербанк и написала заявление о возврате денег. Через несколько дней с номера 900 получила сообщение от Сбербанка: «Ваше заявление рассмотрено. Обращайтесь к поставщику транспортной услуги». Людмила Ивановна пошла на автостанцию, где ей посоветовали обратиться по номеру телефона организации «Универсальная электронная карта Иркутской области» (УЭК) 8(3952)23-44-41.

Раньше в УЭК можно было позвонить по другому номеру, указанному на каждой транспортной карте. Но вот уже три месяца тот телефон не работает, и никто не спешит извещать владельцев транспортных карт, куда теперь сообщать о неполадках.

Мы набрали новый номер и задали вопрос о потерянной сотне рублей Андрею СНЕГИРЁВУ, представителю транспортного отдела УЭК.
- Транспортная карта устроена таким образом, что на неё может быть зачислена только конкретная сумма – 150 рублей, - объяснил Андрей нашей газете. - Если сумма меньше или больше, то зачисления не произойдёт. Обращайтесь с требованием возврата денег в Сбербанк.

Мы также спросили у Андрея Снегирёва: почему нельзя сразу пополнить карту на большую сумму и не бегать пожилым людям в банк каждый месяц?
- У этой карты нет чипа, она не может использоваться для хранения денежных средств, - объяснил представитель УЭК.
Людмила Ивановна решила махнуть рукой на свои 100 рублей, раз уж цепочка замкнулась. А зря! Ведь это целых пять поездок в общественном транспорте. И дело не в деньгах, а в справедливости.

Вот она, обратная сторона льготного проезда по электронным картам. В редакцию нашей газеты практически каждый день приходят пожилые люди, у которых случились какие-либо недопонимания с банкоматами или с терминалами в автобусе. Ну не дружат они с техникой!
Так ведь ещё и мы, молодые и продвинутые, не чувствительны к их проблемам. Это я про девушку, работницу Сбербанка, которая в тот день не нашла возможность поменять пожилому человеку купюру в 50 рублей, создав таким образом целый клубок проблем и звонков.

Анастасия ТЮЛЬПАНОВА
 
По теме
В центре Иркутска открыли памятник и сквер ветеранам-десантникам - Сибирские новости В центре Иркутска открыли памятник и сквер ветеранам-десантникам. Участие в торжественном митинге приняли мэр областного центра Дмитрий Бердников, генерал-майор авиации Александр Барсуков,
22.09.2018
 
Сообщение об обнаруженном теле мужчины без признаков жизни на одной из улиц поселка Новобирюсинский поступило в дежурную часть отдела МВД России по Тайшетскому району утром 22 сентября.
22.09.2018
Сообщение об обнаруженном теле мужчины без признаков жизни на одной из улиц поселка Новобирюсинский поступило в дежурную часть отдела МВД России по Тайшетскому району утром 22 сентября.
22.09.2018 ГУ МВД Иркутской области
Суд обязал иркутянина снести самовольную постройку на крыше девятиэтажного дома Аккуратная дверь, стол, скамейки и мангал.
21.09.2018 Газета Пятница
Жители Бохана уверены, что знают, кто поджег здание После тушения пожар затаился под обшивкой, а когда уже все, казалось, было потушено, разошелся с новой силой.
20.09.2018 Газета СМ Номер один
В Ангарском музее минералов открылась выставка творческого наследия. Авторов живописных и графических работ, к сожалению, уже нет в живых.
22.09.2018 Телекомпания Актис
Солист Иркутского музтеатра стал обладателем Гран-при Международного конкурса теноров Андрей Данилов, солист Иркутского музыкального театра имени Загурского, пожалуй, стал самым знаменитым тенором страны на этой неделе.
21.09.2018 Газета Пятница
В поселке Магистральном при поддержке ООО «Газпром добыча Иркутск» открылась уникальная выставка народных художественных промыслов Подносы с цветочными композициями, лаковые шкатулки,
20.09.2018 Газета СМ Номер один
ВХЛ: ХК «Ермак» проиграл «Челмету в Челябинске. Фото: официальный сайт Высшей хоккейной лиги. - Комсомольская правда Ангарчане остаются на 25 месте в турнирной таблице Андрей СИНЬКОВ @AndreySinkov Хоккеисты ангарского «Ермака» потерпели очередное поражение в Высшей хоккейной лиге.
22.09.2018 Комсомольская правда
Кубок России по бенди: «Байкал-Энергия» проиграла красноярскому «Енисею». Фото: Лали ЛОБАНОВА. - Комсомольская правда Бело-синие пока не могут одержать первую победу на турнире Андрей СИНЬКОВ @AndreySinkov Хоккеисты иркутской «Байкал-Энергии» продолжают свое выступление в Кубке России в Кемерове.
22.09.2018 Комсомольская правда
География победителей регионального этапа Кросса нации с каждым годом расширяется Беседа победителей:
19.09.2018 Газета Копейка
В центре Иркутска открыли памятник и сквер ветеранам-десантникам - Сибирские новости В центре Иркутска открыли памятник и сквер ветеранам-десантникам. Участие в торжественном митинге приняли мэр областного центра Дмитрий Бердников, генерал-майор авиации Александр Барсуков,
22.09.2018 Сибирские новости