Новости города БезФормата.Ru
Ангарск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Приходите завтра

В ангарских поликлиниках с утра всегда аншлаг. И он не зависит от эпидемий гриппа и ОРВИ. Зато днем здесь тишина, ведь талончики к специалистам заканчиваются в первый час работы регистратуры. Поэтому люди вынуждены занимать очередь за ними с раннего утра еще на улице, ожидая, пока откроются заветные окошечки. Мы решили на себе проверить, легко ли быть больным в Ангарске.

Среда, 9 ноября. Будильник заведен на 5.20, до поликлиники №1 идти один квартал. Решаю, что полчаса хватит, чтобы позавтракать, собраться и дойти.

Оказывается, в шесть утра на улицах достаточно много народу. Дверь поликлиники закрыта металлическими жалюзи, около крыльца уже шесть человек (а я-то надеялась, что буду первая!).

Но первой сюда пришла Татьяна Петровна:

– Из дома вышла в 4.45. Живу в 84 квартале, транспорт не ходит, поэтому добиралась пешком. Хочу записаться к ревматологу. Вчера приходила – талонов не было, сегодня опять пришла, буду пытаться записаться.

Своей историей делится и Евгения Ивановна:

– Я сюда хожу как на работу, мне нужно наблюдение нескольких врачей, поэтому уже примерно знаю, во сколько нужно приходить, чтобы иметь хоть какой-то шанс попасть к врачу. Сегодня надо записаться к нефрологу. Специалист принимает два раза в неделю, соответственно, запись к нему тоже всего два дня.

Как выяснилось, существует особая технология распределения очереди: по трем окошечкам регистратуры – №3, 4 и 5. Правда, на то, что они будут одновременно работать, надежды нет. И тогда те, кто не угадал, станут экстренно пристраиваться в хвост к счастливчикам или сразу уходить, с тем чтобы завтра проснуться пораньше и снова сыграть в эту лотерею.

– По моим наблюдениям в окне №4 часто зависает компьютер, в третье часто садят нового регистратора. Работает она медленно, поэтому в других окошечках могут за это время нужные талончики расхватать. Пятое может вообще не открыться, поэтому люди боятся туда очередь занимать, – делится опытом Евгения Ивановна.

На машине подъезжает Светлана. Ей нужно на прием к эндокринологу

– Сдала анализы, выяснилось, что повышен уровень гормона щитовидной железы. Нужно назначить лечение, медсестра сказала брать талон на повторный прием. Сегодня второй день прихожу, вчера с температурой отстояла, но записи к эндокринологу не было. У меня на 5 декабря уже операция назначена, а я к врачу попасть не могу!

Люди искренне недоумевают: ну почему нельзя записывать к врачу за неделю или две вперед? Почему запись ведут всего за день до приема, заставляя больных стоять по нескольку часов в ожидании заветного клочка бумажки со временем?

А как же широко разрекламированная запись по Интернету или по терминалу, стоящему в холле? Одна из стоявших признается, что ей удалось таким образом получить талон на прием к терапевту. Но записи ко многим узким специалистам на сайте и в терминале нет, так как к ним можно попасть лишь по направлению терапевта. Значит, только через регистратуру.

Ожидая, когда нас запустят в поликлинику, все вместе пытаемся согреться, гуляя вдоль фасада поликлиники. Жалею, что не надела носки потолще. Как же здесь стоять зимой, когда на улице минус 30?

– Ничего, примерно в полседьмого поднимут жалюзи и запустят внутрь, там погреемся, – утешают меня женщины. – Вот раньше в 7.15 только запускали. Тогда тяжелее было.

Действительно, примерно в это время железный занавес медленно ползет вверх. Проходим внутрь, женщины привычно шагают к гардеробу, где в ящике лежат бесплатные бахилы. «Обуваемся», чтобы не топтать на свежевымытом полу и рассаживаемся по скамеечкам – пока посадочных мест хватает. Но входная дверь открывается все чаще, и скоро приходится уступить свое место бабушке с тросточкой, которая теребит в руке направление к онкологу.

– Кто последний? – спрашивает очередной входящий.

– А вам в какое окно?

– Да все равно, вчера также занял в одно окно, а его не открыли, пока стоял и разбирался, куда вставать, все талоны кончились. Думал, сегодня первый буду…

В семь часов открывается гардероб. К этому времени в «предбаннике» поликлиники толпится уже больше тридцати человек. Жарко и тесно. Сесть некуда. Пожилые люди опираются на трости. Жалко их, но стоять так еще полчаса.

Параллельно очереди в регистратуру люди занимают очередь в 203 кабинет, на сдачу крови из вены. Там тоже не все так просто. До восьми часов идут те, кто сдает анализы по профосмотру. И только потом пойдут все остальные – шансов сдать кровь, не опоздав на работу, нет. Говорят, что еще и не всех примут: народу столько, что взять анализы у всех не успевают. Среди пуховиков и теплых кофт замечаю девушку в халате и тапочках – она приехала в поликлинику из больницы на такси. Нужный анализ, оказывается, могут взять только здесь. Видимо, не царское это дело – к единственному больному в больницу с пробиркой ездить. Чай, не баре – сами пожалуют.

В 7.15 открывают доступ к регистратуре, до этого перегороженный стульями. Около полусотни человек быстро рассеивается по окошкам. Уже забыто, кто куда занимал: кто первый встал – того и тапки. Завсегдатаи говорят, что и драки бывают, и скандалы, но сегодня все тихо.

Евгения Ивановна, стоящая самой первой у окна №4, манит меня рукой и тихонько шепчет: «Смотри, что сейчас регистратор делать будет». И точно, сквозь щелочки закрытых жалюзи видно, что перед медработником лежат записки с фамилиями, адресами, номерами полисов. Эти данные специалист вбивает в компьютер, записывая пациентов на прием к врачу. На одной из записок удается разобрать адрес «61 квартал …», на другой нацарапано: «80 квартал, дом 7… прием окулиста» и пожелание «Лучше на утро». В другом окне та же ситуация – то есть до начала официальной записи вовсю идет неофициальная!

Наконец-то жалюзи открыты – у Евгении Ивановны берут полис и направление и выдают талончик к нефрологу (как позже выяснилось, единственный на этот день). К окулисту, ревматологу и эндокринологу талонов УЖЕ нет. Когда ж успели кончиться?!

Регистратор в окошке №5 оправдывается, что всю запись «разобрали» по Интернету. Она открывается одновременно с живой очередью. Чтобы за 5 минут да 20 человек записались к одному врачу? Она сама-то в это верит? Тем более что все это время мы были в Интернете с телефона и точно видели: записи к эндокринологу не было. Вместе со Светланой, которая в очередной раз «пролетела», пытаемся искать правду:

– Девушка, а мы вот видели, что вы какие-то листочки до открытия окошка в компьютер вбивали, что это было?

– Где вы это видели? У меня на столе ничего нет!

– Нас трое свидетелей, мы за вами сквозь щели наблюдали.

– У меня сестра лежит после операции, что – я ее записать к врачу без очереди не могу?

Девушка судорожно набирает чей-то номер телефона и советуется. А мы поднимаемся на четвертый этаж поликлиники, где сидит руководство. Успеть за нами старается Людмила Николаевна, которая за талоном к эндокринологу пришла сегодня в четвертый(!) раз. Пока ждем Тамару Агейченко, заместителя главного врача по поликлинической работе, пенсионерка рассказывает свою историю:

– Мне сделали операцию на щитовидной железе, сказали наблю­даться у эндокринолога. Дочь несколько дней пыталась записать меня к доктору по Интернету, но ничего не вышло. С четверга, 3 ноября, я сюда каждый день из 29 микрорайона к 6 утра езжу, пытаюсь взять талон.

Мимо нас проходит одна из женщин, которая стояла с нами у крыльца:

– Прошла только что осмотр у онколога, сказал, что нужно делать пункцию щитовидной железы, но только после консультации эндокринолога. Посмотрела я на ваши мучения и отказалась. Будь что будет. Сколько проживу – столько и ладно.

Наконец заходим в кабинет. Тамара Агейченко объясняет, что эндокринолог пока принимает один, второй выйдет только после 21 ноября. Далее следует диалог из вопросов и ответов.

– Мы четвертый день ходим. Сегодня были первыми в регистратуре, а записи уже нет!

– Запись идет одновременно и по живой очереди, и по Интернету. Там записи-то на один день.

– Почему тогда нельзя организовать запись на несколько дней вперед?

– Мы не знаем, как у нас врачи будут. Сегодня эндокринолог принимает, а в пятницу уедет на прием в Одинск. Бывает, что экстренно назначают совещания, и мы тогда отменяем прием.

– Мы сквозь жалюзи видели, как медрегистраторы записывали «своих»…

– Это не «свои», а такие же, как вы. Вот вы сейчас пришли ко мне, я вас запишу на бумажку и передам в регистратуру. А там утром, если есть время, вас так же запишут к врачу. Но это будет первый и последний раз, потом записывайтесь сами.

– Но так же нельзя!

– А что поделать, если врачей нет и работать некому?!

Конечно, спасибо большое Тамаре Николаевне за доброту, но все-таки это неправильно – делить больных на две очереди: тех, кто додумался подняться к Агейченко, и тех, кто по-честному пытается записаться через регистратуру.

Как оказалось, рано мы радовались: даже по протекции записаться к врачу не так-то просто. Старший медрегистратор, к которой нас отправила Агейченко, нам так прямо и сказала, что таких, как мы, тут тысячи ходят, а врач один. И гарантии, что мы скоро попадем к специалисту, она нам не даст – когда будет место и время, нам перезвонят.

Для врачей, похоже, пора создавать отдельную Крас­ную книгу. Но вот что интересно – в платных клиниках, они, как в заповедниках, плодятся и размножаются. И за 500-700 рублей за прием готовы выслушивать тебя не 3 минуты, не поднимая головы от бумаг, а пока не выговоришься и не вспомнишь все симптомы с момента рождения. Замерят и давление, и температуру. А ведь это те же самые доктора, что сидят на приеме в поликлиниках! Вот только не у всех есть деньги, чтобы заплатить за хорошее к себе отношение. Остается либо заниматься самолечением по советам в Интернете, где, как известно, есть на все ответ, либо плюнуть и пустить всё на самотек…



КСТАТИ

А ты записался на приём?

По рекомендации Тамары Николаевны начиная с 7.20 мы попробовали записаться на прием к врачу через «Портал пациента». Но на страничке ОГАУЗ «Ангарская городская больница №1» в пятницу, 11 ноября, было глухо как в танке. Запись не велась ни к одному специалисту. При этом почему-то была открыта запись на минувший день – четверг, 10 ноября. То есть в понедельник у крыльца поликлиники снова будет очередь.

Посмотрели мы, как обстоят дела с записью к врачам по Интернету и в других поликлиниках. ЛДЦ «МАНО» в списке вообще не оказалось, как и МСЧ-36 и МСЧ-28.

А БСМП наоборот порадовала: в 8 утра можно было записаться на прием практически к любому врачу, причем выбрав не только день, но и нужное время. Значит, если очень захотеть, то можно сделать, чтобы людям было удобно?

Алёна Зорина

Министр здравоохранения Иркутской области Олег Ярошенко встретился с погорельцами из деревни Бубновка - Министерство здравоохраненияМинистр здравоохранения Иркутской области Олег Ярошенко встретился с погорельцами из деревни Бубновка.
29.04.2017 Министерство здравоохранения
В Иркутской области зарегистрировано 7 действующих лесных пожаров - АиФ ИркутскПять действующих пожаров зарегистрировано в Качугском районе Семь действующих лесных пожаров зарегистрировано в Иркутской области 30 апреля, сообщили в правительстве региона.
30.04.2017 АиФ Иркутск
Лесные пожары оставили без света 300 человек в Тайшетском районе - Бабр.RuВ Тайшетском районе три населённых пункта остались без электричества. Причиной стали лесные пожары, которые обрушили несколько опор линий электропередач.
28.04.2017 Бабр.Ru
В Иркутской области продолжается работа авиации - МЧС Иркутской областиУказом Министра МЧС России Владимира Пучкова специальный борт Ан-74 Сибирского регионального центра доставляет сегодня из города Иркутска в Киренский район гуманитарный груз, собранный силами Министерства социального развития,
30.04.2017 МЧС Иркутской области
Сгоревшую Бубновку в Киренском районе решено не восстанавливать, людей переселить - ИА Байкал ИнфоРешение о переселении деревни Бубновка Киренского района, где 28 апреля 2017 года сгорели 59 домов из 88, принято во время рабочей поездки губернатора Иркутской области Сергея Левченко на следующий день.
30.04.2017 ИА Байкал Инфо
Глава МЧС Владимир Пучков встретился с погорельцами Бубновки. Фото: пресс-служба правительства Иркутской области. - Комсомольская правдаОн пообещал, что помощь поступит в ближайшее время и в полном объеме Глава МЧС Владимир Пучков встретился с погорельцами Бубновки.
30.04.2017 Комсомольская правда
лесные пожары - Газета ОбластнаяАвтор: Юрий Юдин   1 of 1 В Иркутской области в минувший четверг было ликвидировано 27 и локализовано 13 лесных пожаров.
28.04.2017 Газета Областная
143 млн выделят из бюджета на компенсацию погорельцам в Иркутской области и Бурятии - Комсомольская правдаМинистр МЧС России Владимир Пучков подписал проект распоряжения правительства РФ о выделении [фото,
01.05.2017 Комсомольская правда
Жители Нижнеудинска, устроившие пал травы, были задержаны на месте «преступления» - МЧС Иркутской областиУвидев патрульный автомобиль, мужчина и женщина попытались убежать с места совершенного правонарушения, однако были задержаны сотрудниками надзорной деятельности и полиции.
28.04.2017 МЧС Иркутской области
Фото из группы «ДТП 38RUS» - Irk.RuФото из группы «ДТП 38RUS» По данным Авиалесохраны на 00:00 30 апреля, в России действуют 78 лесных пожаров на площади 11 гектаров.
30.04.2017 Irk.Ru
Иван Носков: В Иркутске усилены противопожарные меры - Бабр.RuВ Иркутске прошло заседание комиссии по чрезвычайным ситуациям. Вице-мэр Иван Носков сообщил, что в городе усилены противопожарные меры.
30.04.2017 Бабр.Ru
Министр здравоохранения Иркутской области Олег Ярошенко встретился с погорельцами из деревни Бубновка - Министерство здравоохраненияМинистр здравоохранения Иркутской области Олег Ярошенко встретился с погорельцами из деревни Бубновка.
29.04.2017 Министерство здравоохранения
В Иркутской области зарегистрировано 7 действующих лесных пожаров - АиФ ИркутскПять действующих пожаров зарегистрировано в Качугском районе Семь действующих лесных пожаров зарегистрировано в Иркутской области 30 апреля, сообщили в правительстве региона.
30.04.2017 АиФ Иркутск
Лесные пожары оставили без света 300 человек в Тайшетском районе - Бабр.RuВ Тайшетском районе три населённых пункта остались без электричества. Причиной стали лесные пожары, которые обрушили несколько опор линий электропередач.
28.04.2017 Бабр.Ru
В Иркутской области продолжается работа авиации - МЧС Иркутской областиУказом Министра МЧС России Владимира Пучкова специальный борт Ан-74 Сибирского регионального центра доставляет сегодня из города Иркутска в Киренский район гуманитарный груз, собранный силами Министерства социального развития,
30.04.2017 МЧС Иркутской области
Сгоревшую Бубновку в Киренском районе решено не восстанавливать, людей переселить - ИА Байкал ИнфоРешение о переселении деревни Бубновка Киренского района, где 28 апреля 2017 года сгорели 59 домов из 88, принято во время рабочей поездки губернатора Иркутской области Сергея Левченко на следующий день.
30.04.2017 ИА Байкал Инфо