Новости города БезФормата.Ru
Ангарск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Водяная лихорадка накатила на Ангарск

  «Уважаемая редакция! На прошлой неделе я получила извещение о том, что должна «Ангарскому водоканалу» 11 тысяч 998 рублей. Но это же неправда! У нас нет задолженности. Позвонила в «Водоканал» по телефону справочной службы – 51-26-46. Диспетчер ответила, что долгов не видит. Счетчики поверены своевременно, показания передаются раз в месяц. Тем не менее предложила прийти на сверку. Я пришла – посмотрела, какая очередь, развернулась и поехала на работу. Как мне теперь доказать, что я не должна эту астрономическую сумму?»

Анна Б.


Интересно, что этот звонок в редакцию на прошлой неделе был далеко не единичным. Платежки с указанием больших долгов получили многие ангарчане. Конечно, первым делом они пошли в «Водоканал». Но, увидев, какая там большая очередь, решили не стоять, а обратиться в редакцию.

Люди утверждают, что они добросовестные плательщики. И, возможно, многие ими и являются. По крайней мере, в случае с Анной, задавшей вопрос в редакцию, так и вышло: женщина делала сверку в апреле этого года, все вышло «чисто». Это же подтвердили и в «Водоканале».

Однако у большинства тех, кто получил платежки с долгами, это вовсе не программный сбой. Как объяснила начальник отдела платежей «Ангарского водоканала» Наталья Наумова, долги могли быть выставлены тем, кто платит ежемесячно, по двум причинам.

Первая – отсутствие своевременной поверки счетчика (либо отсутствие данных об этой поверке в «Водоканале»). Согласно Пункту 81 «Правил предоставления коммунальных услуг», в случае, если данные об очередной поверке прибора учета в необходимое для этого время отсутствуют, платеж за воду начинает насчитываться по нормативу.

«Прибор в таком случае считается вышедшим из строя, – рассказывает Наталья Павловна. – И до того момента, пока его не поверят, платежи начисляются по нормативу. Однако многие граждане даже не знают об этом, продолжая исправно платить по показаниям прибора. А потом, конечно, очень удивляются, когда мы выставляем им долг».

Также долг по нормативу выставляется, если в «Водоканал» своевременно не передаются показания приборов учета. Конечно, тут не всегда виноваты собственники жилья. Бывает, показания не передал ЖЭК (например, ошибся диспетчер). Бывают и случаи массовой непередачи показаний. Так, в 2012 году предприятию пришлось расторгнуть договор с одной диспетчерской службой, которая неточно передавала показания. Увы, результатом стали проблемы у множества ангарчан. Людям пришлось толпиться на сверке, чтобы подтвердить реальные показания приборов учета.

Сейчас, говорит Наталья Нау­мова, толпиться не надо. Для удобства потребителей есть личный кабинет на сайте, показания принимают управляющие компании, «Салвент». Да и сверку можно сделать в удобное время. К примеру, как раз в то время, когда в редакцию поступали жалобы, проходила вторая «Ночь в Водо­канале». С семи вечера и до половины первого ночи сотрудники отдела платежей обслуживали население: проводили сверку, принимали деньги.

Как рассказала Наталья Наумова, в этот раз именно ночью приходили люди, у которых были действительно большие долги. Один потребитель оплатил рекордную сумму – 24 тысячи рублей. Сколько лет он ее копил, конечно, не сообщается. На втором месте – должник с 11 тысячами рублей. На третьем – человек, задолжавший 6 тысяч. И это долги не мнимые, а вполне реальные.

Ну а тем, кто уверен, что ничего не должен, надо все же прийти на сверку, чтобы доказать свою правоту. В свете последних событий желательно иметь с собой не только платежки и показания счетчика, но и документы о поверке (либо замене) обоих приборов учета! Это важно. Ведь платежи «Водоканал» берет не только за холодную воду, но и за водоотведение. Соответственно, при его расчете имеет значение правильность показаний счетчика горячей воды.

Если все в порядке – перед вами извинятся за сбой. Если что-то исчезло из базы данных, к примеру, срок поверки, – внесут. Ну а если долг подтвердится – придется заплатить.

Яна Архипова

Купить квартиру в Новосибирске - LiveAngarsk.Ru25 марта новосибирские застройщики приглашают ангарчан на Ярмарку недвижимости Как выбрать и купить квартиру в Новосибирске?
23.03.2017 LiveAngarsk.Ru
Красноярский капремонт – хуже не придумаешь - Бабр.RuГосдума считает, что капитальный ремонт в Красноярске проводится хуже всех в стране.
23.03.2017 Бабр.Ru
А вы установили счетчик? Законодательство не первый год стимулирует граждан устанавливать приборы учета воды, тепловой и электрический энергии.
22.03.2017 Газета СМ Номер один
Внеплановая проверка качества уборки снега и наледи в Падунском округе - ТРК БратскВнеплановая проверка качества очистки дорог и улиц прошла сегодня в Падунском округе Братска.
22.03.2017 ТРК Братск
60e-p1bbqsn1qa109t1eak1lh589b1col4.jpg - LiveAngarsk.RuПодметально-уборочная машина Scandia элеваторного типа приобретена одним из подрядчиков для повышения качества уборки дорог в Ангарском городском округе.
22.03.2017 LiveAngarsk.Ru
В Падунском и Правобережном округах Братска прошла внеплановая проверка качества уборки улиц, дворов и дорог от снега и наледи - Администрация г.БратскСегодня в Падунскоми и Правобережном округах Братска прошла внеплановая проверка качества уборки улиц, дворов от снега и наледи.
22.03.2017 Администрация г.Братск
Пенсионерка торговала героином в Братском районе - ИА Байкал ИнфоПенсионерка торговала наркотиками в Братском районе. Как 23 марта 2017 года сообщила пресс-служба ГУ МВД России по Иркутской области, накануне в посёлке Прибрежный сотрудники полиции задержали 59-летнюю женщину,
23.03.2017 ИА Байкал Инфо
MU7A8361 - Газета ОбластнаяФото: Алексей Головщиков , Александр Шудыкин 1 of 36 В Приангарье приехал полномочный представитель президента Российской Федерации в СФО Сергей Меняйло.
22.03.2017 Газета Областная
Сдача квартир в аренду является хорошим подспорьем для любого бюджета. Как отмечают эксперты рынка, устойчивым спросом у клиентов по всей стране пользуются «однушки».
23.03.2017 Иркутская торговая газета
Более 30 иркутских улиц отремонтируют в 2017 году - ИА Байкал ИнфоБолее 30 улиц Иркутска будут отремонтированы в 2017 году.
23.03.2017 ИА Байкал Инфо
Главу Усть-Уды будут судить за растрату средств "на расселение" - Иркутская торговая газетаГлава Усть-Удинского МО Рамазан Валеев предстанет перед судом по обвинению в незаконном расходовании 2,8 млн рублей, выделенных на расселение из аварийного жилья, сообщает пресс-служба прокуратуры Иркутской области .
22.03.2017 Иркутская торговая газета