Новости города БезФормата.Ru
Ангарск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Водяная лихорадка накатила на Ангарск

  «Уважаемая редакция! На прошлой неделе я получила извещение о том, что должна «Ангарскому водоканалу» 11 тысяч 998 рублей. Но это же неправда! У нас нет задолженности. Позвонила в «Водоканал» по телефону справочной службы – 51-26-46. Диспетчер ответила, что долгов не видит. Счетчики поверены своевременно, показания передаются раз в месяц. Тем не менее предложила прийти на сверку. Я пришла – посмотрела, какая очередь, развернулась и поехала на работу. Как мне теперь доказать, что я не должна эту астрономическую сумму?»

Анна Б.


Интересно, что этот звонок в редакцию на прошлой неделе был далеко не единичным. Платежки с указанием больших долгов получили многие ангарчане. Конечно, первым делом они пошли в «Водоканал». Но, увидев, какая там большая очередь, решили не стоять, а обратиться в редакцию.

Люди утверждают, что они добросовестные плательщики. И, возможно, многие ими и являются. По крайней мере, в случае с Анной, задавшей вопрос в редакцию, так и вышло: женщина делала сверку в апреле этого года, все вышло «чисто». Это же подтвердили и в «Водоканале».

Однако у большинства тех, кто получил платежки с долгами, это вовсе не программный сбой. Как объяснила начальник отдела платежей «Ангарского водоканала» Наталья Наумова, долги могли быть выставлены тем, кто платит ежемесячно, по двум причинам.

Первая – отсутствие своевременной поверки счетчика (либо отсутствие данных об этой поверке в «Водоканале»). Согласно Пункту 81 «Правил предоставления коммунальных услуг», в случае, если данные об очередной поверке прибора учета в необходимое для этого время отсутствуют, платеж за воду начинает насчитываться по нормативу.

«Прибор в таком случае считается вышедшим из строя, – рассказывает Наталья Павловна. – И до того момента, пока его не поверят, платежи начисляются по нормативу. Однако многие граждане даже не знают об этом, продолжая исправно платить по показаниям прибора. А потом, конечно, очень удивляются, когда мы выставляем им долг».

Также долг по нормативу выставляется, если в «Водоканал» своевременно не передаются показания приборов учета. Конечно, тут не всегда виноваты собственники жилья. Бывает, показания не передал ЖЭК (например, ошибся диспетчер). Бывают и случаи массовой непередачи показаний. Так, в 2012 году предприятию пришлось расторгнуть договор с одной диспетчерской службой, которая неточно передавала показания. Увы, результатом стали проблемы у множества ангарчан. Людям пришлось толпиться на сверке, чтобы подтвердить реальные показания приборов учета.

Сейчас, говорит Наталья Нау­мова, толпиться не надо. Для удобства потребителей есть личный кабинет на сайте, показания принимают управляющие компании, «Салвент». Да и сверку можно сделать в удобное время. К примеру, как раз в то время, когда в редакцию поступали жалобы, проходила вторая «Ночь в Водо­канале». С семи вечера и до половины первого ночи сотрудники отдела платежей обслуживали население: проводили сверку, принимали деньги.

Как рассказала Наталья Наумова, в этот раз именно ночью приходили люди, у которых были действительно большие долги. Один потребитель оплатил рекордную сумму – 24 тысячи рублей. Сколько лет он ее копил, конечно, не сообщается. На втором месте – должник с 11 тысячами рублей. На третьем – человек, задолжавший 6 тысяч. И это долги не мнимые, а вполне реальные.

Ну а тем, кто уверен, что ничего не должен, надо все же прийти на сверку, чтобы доказать свою правоту. В свете последних событий желательно иметь с собой не только платежки и показания счетчика, но и документы о поверке (либо замене) обоих приборов учета! Это важно. Ведь платежи «Водоканал» берет не только за холодную воду, но и за водоотведение. Соответственно, при его расчете имеет значение правильность показаний счетчика горячей воды.

Если все в порядке – перед вами извинятся за сбой. Если что-то исчезло из базы данных, к примеру, срок поверки, – внесут. Ну а если долг подтвердится – придется заплатить.

Яна Архипова

Два дня не было электричества в доме, где проживает семья с ребенком-инвалидом в Бурятии - Бабр.RuДвое суток провели без света мальчик-инвалид и его мать. Электроэнергию им отключили за неуплату.
25.02.2017 Бабр.Ru
Врукопашную против гололеда. Как чистят улицы Иркутска - Бабр.RuВ Иркутске активно чистят улицы и крыши зданий. Зачастую снег сбрасывается прямо на тротуар, а не напрямую в самосвалы, и это доставляет много проблем пешеходам.
24.02.2017 Бабр.Ru
За тепло будем платить по факту - Бабр.RuВ ряде муниципалитетов Приангарья с сентября вводится новая система оплаты за отопление: не по 1/12 ежемесячно, а только в отопительный сезон.
23.02.2017 Бабр.Ru
В Иркутске ограничили проезд по улице Карла Либкнехта - Бабр.RuДо 26 февраля в Иркутске ограничили проезд по улице Карла Либкнехта. В пресс-службе администрации города пояснили, что ограничение связано с аварийными работами на электросетях.
23.02.2017 Бабр.Ru
Работы по уборке снега в городе  проходят в постоянном режиме - ТРК БратскКоличество снега, вывезенное с городских дорог, уже превысило прошлогодние показатели.
22.02.2017 ТРК Братск
Страус эму, которая живет в иркутской зоогалерее, впервые снесла яйцо. ФОТО: Страница зоогалереи в соцсетях - Комсомольская правдаОно необычного зеленого цвета Страус эму, которая живет в иркутской зоогалерее, впервые снесла яйцо.
22.02.2017 Комсомольская правда
В Усольском районе инспекторы ГИБДД разбираются в обстоятельствах лобового столкновения транспортных средств, в результате которого погибли два человека.
25.02.2017 ГУ МВД Иркутской области
В Усольском районе полицейские применили оружие для остановки водителя, управлявшего иномаркой в состоянии алкогольного опьянения.
25.02.2017 ГУ МВД Иркутской области
Авария произошла около часа ночи, 25 февраля ДТП произошло около часа ночи сегодня, 25 февраля, на автодороге Р-255 "Сибирь".
25.02.2017 IrkutskMedia.Ru
В Иркутской области полиция призывает граждан быть предельно внимательными и бдительными при использовании банковских карт.
25.02.2017 ГУ МВД Иркутской области
Погоня за пьяным лихачом на трассе в Усольском районе: полицейские применили табельное оружие - Комсомольская правдаВодитель не остановился на требования инспекторов и нажал на газ Погоня за пьяным лихачом на трассе в Усольском районе: полицейские применили табельное оружиеФото: Алексей БУЛАТОВ Погоня началась поздним вечером, 24 февраля,
25.02.2017 Комсомольская правда