Новости города БезФормата.Ru
Ангарск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Водяная лихорадка накатила на Ангарск

  «Уважаемая редакция! На прошлой неделе я получила извещение о том, что должна «Ангарскому водоканалу» 11 тысяч 998 рублей. Но это же неправда! У нас нет задолженности. Позвонила в «Водоканал» по телефону справочной службы – 51-26-46. Диспетчер ответила, что долгов не видит. Счетчики поверены своевременно, показания передаются раз в месяц. Тем не менее предложила прийти на сверку. Я пришла – посмотрела, какая очередь, развернулась и поехала на работу. Как мне теперь доказать, что я не должна эту астрономическую сумму?»

Анна Б.


Интересно, что этот звонок в редакцию на прошлой неделе был далеко не единичным. Платежки с указанием больших долгов получили многие ангарчане. Конечно, первым делом они пошли в «Водоканал». Но, увидев, какая там большая очередь, решили не стоять, а обратиться в редакцию.

Люди утверждают, что они добросовестные плательщики. И, возможно, многие ими и являются. По крайней мере, в случае с Анной, задавшей вопрос в редакцию, так и вышло: женщина делала сверку в апреле этого года, все вышло «чисто». Это же подтвердили и в «Водоканале».

Однако у большинства тех, кто получил платежки с долгами, это вовсе не программный сбой. Как объяснила начальник отдела платежей «Ангарского водоканала» Наталья Наумова, долги могли быть выставлены тем, кто платит ежемесячно, по двум причинам.

Первая – отсутствие своевременной поверки счетчика (либо отсутствие данных об этой поверке в «Водоканале»). Согласно Пункту 81 «Правил предоставления коммунальных услуг», в случае, если данные об очередной поверке прибора учета в необходимое для этого время отсутствуют, платеж за воду начинает насчитываться по нормативу.

«Прибор в таком случае считается вышедшим из строя, – рассказывает Наталья Павловна. – И до того момента, пока его не поверят, платежи начисляются по нормативу. Однако многие граждане даже не знают об этом, продолжая исправно платить по показаниям прибора. А потом, конечно, очень удивляются, когда мы выставляем им долг».

Также долг по нормативу выставляется, если в «Водоканал» своевременно не передаются показания приборов учета. Конечно, тут не всегда виноваты собственники жилья. Бывает, показания не передал ЖЭК (например, ошибся диспетчер). Бывают и случаи массовой непередачи показаний. Так, в 2012 году предприятию пришлось расторгнуть договор с одной диспетчерской службой, которая неточно передавала показания. Увы, результатом стали проблемы у множества ангарчан. Людям пришлось толпиться на сверке, чтобы подтвердить реальные показания приборов учета.

Сейчас, говорит Наталья Нау­мова, толпиться не надо. Для удобства потребителей есть личный кабинет на сайте, показания принимают управляющие компании, «Салвент». Да и сверку можно сделать в удобное время. К примеру, как раз в то время, когда в редакцию поступали жалобы, проходила вторая «Ночь в Водо­канале». С семи вечера и до половины первого ночи сотрудники отдела платежей обслуживали население: проводили сверку, принимали деньги.

Как рассказала Наталья Наумова, в этот раз именно ночью приходили люди, у которых были действительно большие долги. Один потребитель оплатил рекордную сумму – 24 тысячи рублей. Сколько лет он ее копил, конечно, не сообщается. На втором месте – должник с 11 тысячами рублей. На третьем – человек, задолжавший 6 тысяч. И это долги не мнимые, а вполне реальные.

Ну а тем, кто уверен, что ничего не должен, надо все же прийти на сверку, чтобы доказать свою правоту. В свете последних событий желательно иметь с собой не только платежки и показания счетчика, но и документы о поверке (либо замене) обоих приборов учета! Это важно. Ведь платежи «Водоканал» берет не только за холодную воду, но и за водоотведение. Соответственно, при его расчете имеет значение правильность показаний счетчика горячей воды.

Если все в порядке – перед вами извинятся за сбой. Если что-то исчезло из базы данных, к примеру, срок поверки, – внесут. Ну а если долг подтвердится – придется заплатить.

Яна Архипова

Иркутск. Сибирские новости - С 8:00 27 апреля до 24:00 16 мая будет закрыт для движения транспорта Луговой проезд между домами 12 и 17.
27.04.2017 Сибирские новости
Братск , 27.04.17 (ИА «Телеинформ»), - Из поселка Чекановский в санитарно-защитной зоне  БрАЗа осталось переселить 117 семей.
27.04.2017 I38.Ru
В холодные месяцы цена отопления может вырасти до 6000 рублей. - АиФ ИркутскСтатья по теме Тепло и прозрачно. Сколько будем платить за отопление? Ввести в школах области спецкурс, на котором ученикам бы разъясняли особенности ЖКХ, видимо понимая всю сложность «коммунальных» законов,
27.04.2017 АиФ Иркутск
В девять раз больше денег выделят на программу «Чистая вода» в Приангарье - ИА Байкал ИнфоФинансирование программы «Чистая вода» в 2017 году в Иркутской области планируют увеличить в девять раз – до 700 млн рублей.
27.04.2017 ИА Байкал Инфо
Братск , Зима , Тулун , 27.04.17 (ИА «Телеинформ»), - Председатель комитета ЗС по социокультурному законодательству Ирина Синцова 24 и 25 апреля посетила Братск, Тулун и Зиму,
27.04.2017 I38.Ru
В Иркутской области на модернизацию объектов водоснабжения выделено более 700 миллионов рублей - Bratsk.OrgСостоялось заседание рабочей группы по дополнительному отбору муниципальных образований Иркутской области, где были распределены дополнительные субсидии из областного бюджета на строительство,
27.04.2017 Bratsk.Org
Огонь лесного пожара перекинулся на железнодорожную станцию в Вихоревке - Комсомольская правдаНа движение поездов инцидент не повлиял. Огонь лесного пожара перекинулся на железнодорожную станцию в Вихоревке Пламя лесных пожаров вплотную подошло к городу.
27.04.2017 Комсомольская правда
Огнеборцы специализированной пожарно-спасательной части работают в Братском районе - МЧС Иркутской областиВ Братский район Иркутской области, где зарегистрирован резкий рост пожаров природного и техногенного характера, в минувшую среду были направлены дополнительные силы и средства.
27.04.2017 МЧС Иркутской области
Средства связи и наркотические вещества не удалось отправить вчера, 26 апреля, жителю Иркутска на территорию исправительной колонии № 15 ГУФСИН России по Иркутской области (г.
27.04.2017 ГУФСИН
JPG Файл - ГУ МВД Иркутской областиВ Иркутске Госавтинспекторы Межмуниципального управления МВД России «Иркутское» доставили в больницу пятилетнюю девочку, которая нуждалась в срочной медицинской помощи.
27.04.2017 ГУ МВД Иркутской области
Спортсмен Иркутской области, победитель первенств Европы 2015 и 2016 годов, мастер спорта России Артём Черноусов одержал победу на Всероссийских соревнованиях по стрельбе из пневматического и малокалиберного оружия.
27.04.2017 Министерство спорта