Новости города БезФормата.Ru
Ангарск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Водяная лихорадка накатила на Ангарск

  «Уважаемая редакция! На прошлой неделе я получила извещение о том, что должна «Ангарскому водоканалу» 11 тысяч 998 рублей. Но это же неправда! У нас нет задолженности. Позвонила в «Водоканал» по телефону справочной службы – 51-26-46. Диспетчер ответила, что долгов не видит. Счетчики поверены своевременно, показания передаются раз в месяц. Тем не менее предложила прийти на сверку. Я пришла – посмотрела, какая очередь, развернулась и поехала на работу. Как мне теперь доказать, что я не должна эту астрономическую сумму?»

Анна Б.


Интересно, что этот звонок в редакцию на прошлой неделе был далеко не единичным. Платежки с указанием больших долгов получили многие ангарчане. Конечно, первым делом они пошли в «Водоканал». Но, увидев, какая там большая очередь, решили не стоять, а обратиться в редакцию.

Люди утверждают, что они добросовестные плательщики. И, возможно, многие ими и являются. По крайней мере, в случае с Анной, задавшей вопрос в редакцию, так и вышло: женщина делала сверку в апреле этого года, все вышло «чисто». Это же подтвердили и в «Водоканале».

Однако у большинства тех, кто получил платежки с долгами, это вовсе не программный сбой. Как объяснила начальник отдела платежей «Ангарского водоканала» Наталья Наумова, долги могли быть выставлены тем, кто платит ежемесячно, по двум причинам.

Первая – отсутствие своевременной поверки счетчика (либо отсутствие данных об этой поверке в «Водоканале»). Согласно Пункту 81 «Правил предоставления коммунальных услуг», в случае, если данные об очередной поверке прибора учета в необходимое для этого время отсутствуют, платеж за воду начинает насчитываться по нормативу.

«Прибор в таком случае считается вышедшим из строя, – рассказывает Наталья Павловна. – И до того момента, пока его не поверят, платежи начисляются по нормативу. Однако многие граждане даже не знают об этом, продолжая исправно платить по показаниям прибора. А потом, конечно, очень удивляются, когда мы выставляем им долг».

Также долг по нормативу выставляется, если в «Водоканал» своевременно не передаются показания приборов учета. Конечно, тут не всегда виноваты собственники жилья. Бывает, показания не передал ЖЭК (например, ошибся диспетчер). Бывают и случаи массовой непередачи показаний. Так, в 2012 году предприятию пришлось расторгнуть договор с одной диспетчерской службой, которая неточно передавала показания. Увы, результатом стали проблемы у множества ангарчан. Людям пришлось толпиться на сверке, чтобы подтвердить реальные показания приборов учета.

Сейчас, говорит Наталья Нау­мова, толпиться не надо. Для удобства потребителей есть личный кабинет на сайте, показания принимают управляющие компании, «Салвент». Да и сверку можно сделать в удобное время. К примеру, как раз в то время, когда в редакцию поступали жалобы, проходила вторая «Ночь в Водо­канале». С семи вечера и до половины первого ночи сотрудники отдела платежей обслуживали население: проводили сверку, принимали деньги.

Как рассказала Наталья Наумова, в этот раз именно ночью приходили люди, у которых были действительно большие долги. Один потребитель оплатил рекордную сумму – 24 тысячи рублей. Сколько лет он ее копил, конечно, не сообщается. На втором месте – должник с 11 тысячами рублей. На третьем – человек, задолжавший 6 тысяч. И это долги не мнимые, а вполне реальные.

Ну а тем, кто уверен, что ничего не должен, надо все же прийти на сверку, чтобы доказать свою правоту. В свете последних событий желательно иметь с собой не только платежки и показания счетчика, но и документы о поверке (либо замене) обоих приборов учета! Это важно. Ведь платежи «Водоканал» берет не только за холодную воду, но и за водоотведение. Соответственно, при его расчете имеет значение правильность показаний счетчика горячей воды.

Если все в порядке – перед вами извинятся за сбой. Если что-то исчезло из базы данных, к примеру, срок поверки, – внесут. Ну а если долг подтвердится – придется заплатить.

Яна Архипова

Иркутск , 28.05.17 (ИА «Телеинформ»), - В Управлении Росреестра по Иркутской области 29 мая с 8:00 до 17:00 пройдет горячая линия на тему «Как сдать землеустроительную документацию на государственную экспертизу?».
28.05.2017 I38.Ru
Сергею Левченко напомнили, что он губернатор и отвечает за регион - Бабр.RuМинистерство строительства России строго указало главам регионов, имеющим проблемы с расселением из ветхого и аварийного жилья.
28.05.2017 Бабр.Ru
Иркутская область , 27.05.17 (ИА «Телеинформ»), - По информации Управления Росреестра по Иркутской области , средняя цена приобретения зданий, оформленных в собственность,
27.05.2017 I38.Ru
Иркутск , 27.05.17 (ИА «Телеинформ»), - С апреля 2017 года у жителей Иркутской области появилась возможность оспорить приостановление осуществления кадастрового учета без обращения в суд.
27.05.2017 I38.Ru
22 мая в Усть-Илимске побывали министр жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области А.М.
26.05.2017 Администрация г.Усть-Илимск
188 жалоб поступило сегодня за ночь в единую диспетчерскую службу округа.
26.05.2017 Телекомпания Актис
Самолет МС-21 получил разрешение на полет - NewIrkutsk.Ru26 мая собранный на Иркутском авиационном заводе первый летный экземпляр самолета МС-21-300 получил разрешение на полет.
28.05.2017 NewIrkutsk.Ru
ФОТО: Андрей ЛАХОВСКИЙ. - Комсомольская правдаСгорели 43 дома в деревнях и поселках Иркутской области [фото, видео, аудио] ФОТО: Андрей ЛАХОВСКИЙ.
25.05.2017 Комсомольская правда
Быстро восстановить документы помогут погорельцам Иркутской области - ИА Байкал ИнфоНезамедлительно восстановить удостоверяющие личность документы, утраченные жителями Тайшетского, Чунского и Братского районов в результате произошедших накануне пожаров,
26.05.2017 ИА Байкал Инфо
Сгоревший дом в Иркутской области. - АиФ ИркутскЛичность погибшей устанавливается. Следователи возбудили уголовное дело по факту гибели человека на пожаре в Братском районе.
26.05.2017 АиФ Иркутск
Проголосовать можно на любом счетном участке с 8 до 20 часов, при себе иметь паспорт гражданина Российской Федерации.
28.05.2017 Единая Россия